Puoi scrivere al nostro indirizzo email servizioclienti@energiacomune.com e richiedere tutte le informazioni sul contratto. Dopo aver effettuato delle verifiche interne, invieremo tutta la documentazione contrattuale relativa alla fornitura contestata. Se dovesse invece emergere, dalle nostre verifiche, un errore relativo al tuo ingresso in fornitura, provvederemo a stornare le bollette emesse ed attivare la procedura di ripristino per il ritorno al precedente fornitore.

La voltura è un cambio di intestatario del contratto di fornitura e non comporta alcuna interruzione dell’erogazione di energia elettrica o gas. Con il subentro la fornitura viene attivata su richiesta del cliente dopo un periodo in cui l’utenza luce o gas è stata disattivata. Con il subentro la fornitura viene attivata su richiesta del cliente dopo un periodo in cui l’utenza luce o gas è stata disattivata. La voltura, invece, consiste nel cambio di intestatario del contratto di fornitura e non comporta alcuna interruzione dell’erogazione di energia elettrica o gas.

Per richiedere la voltura bisogna compilare l’apposito modulo che trovi sul nostro sito. È necessario, inoltre, presentare i documenti d’identità del Cedente e del Volturante e l’atto di locazione o di proprietà dell’immobile dove è ubicata l’utenza da volturare.

L’autolettura consiste nel rilevare in autonomia i dati di consumo indicati sul contatore Luce o Gas. È utile per mantenere un profilo di consumo corrispondente alle reali abitudini. Inviare l’autolettura ogni mese è importante perché evita la possibilità di ricevere in bolletta i consumi stimati così da avere un quadro sempre aggiornato dei propri consumi.