Quando la bolletta è più alta del dovuto
Probabilmente ti sei ritrovato a pagare più del dovuto rispetto al tuo consumo effettivo? Se la risposta è sì, questo articolo potrà esserti utile nella risoluzione di questo piccolo inconveniente.
Quando agire?
Iniziamo col capire quando è il momento di richiedere una rettifica sulla tua bolletta: è fondamentale avere una lettura stimata in bolletta.
Questo può accadere se non hai effettuato l’autolettura o se il fornitore non ha ricevuto la lettura in maniera corretta.
Come devi procedere?
Ora, passiamo all’azione.
Prendi la tua bolletta, cartacea o digitale, e assicurati di avere la lettura più recente rilevata dal tuo contatore. Questi due elementi saranno sufficienti per richiedere un rimborso.
Procedi a contattare il servizio clienti del tuo fornitore o ad accedere al portale online dedicato.
La richiesta di rettifica
Quello che dovrai fare è inviare una “richiesta di rettifica”.
Questa richiesta solitamente comporta il rimborso del pagamento in eccesso, se il fornitore ha constatato che hai effettivamente pagato più.
