1) Servizi Offerti

I Servizi accessibili dall’App sono identificati, allo stato, come segue:?

• anagrafica del cliente e tipologia di fornitura: gas o luce o entrambe con i relativi riferimenti al POD e/o PDR;
• visualizzazione delle bollette digitali, in formato elettronico, e possibilità, per chi non effettua i pagamenti tramite addebito diretto in conto corrente SEPA (Sepa Core Direct Debit), di effettuare il pagamento online;
• visualizzazione data emissione e visibilità della prossima bolletta;
• stato dei pagamenti;?
• autolettura;?
• visualizzazione dei consumi;
• notifica emissione bolletta;
• altre notifiche eventuali (informative, offerte, etc.).

Oltre ai Servizi accessibili dall’App, sul Sito è possibile accedere agli ulteriori Servizi identificati come segue:?

• riferimenti dei canali di contatto di Ecom S.p.A. (Energia Comune);
• accesso alla chat.?

2) Modalità di erogazione dei Servizi ed esclusione di garanzia

Ecom potrà ampliare la gamma dei Servizi dandone comunicazione agli utenti sul Sito e sull’App. In tal caso le presenti Condizioni Generali si applicheranno anche a tutti i successivi Servizi, come di volta in volta identificati.

Nell’uso dei Servizi, l’Utente riconosce quanto segue:

• Ecom potrà in ogni momento sospendere o interrompere definitivamente l’erogazione dei Servizi in tutto o in parte;?
• l’uso dei Servizi avviene ad esclusivo rischio ed onere dell’Utente;
• i Servizi vengono forniti all’Utente senza pagamento di corrispettivo, nello stato in cui si trovano e senza promessa o garanzia di validità o accuratezza dei contenuti o di continuità del servizio;
• Ecom non offre alcuna garanzia che i Servizi corrispondano ai requisiti richiesti all’Utente, o che siano ininterrotti, convenienti, sicuri o privi di errori;?
• Ecom non offre alcuna garanzia circa i risultati che sono attesi, sperati od ottenuti con l’uso dei Servizi;
• i Servizi erogati da Ecom non comprendono quelli relativi alle telecomunicazioni (intendendosi inclusi fra questi ultimi i servizi di trasmissione dati a commutazione di pacchetto); l’acquisizione dei già menzionati servizi di telecomunicazione dovrà essere effettuata autonomamente dall’Utente;?
• i Servizi potranno non essere supportati da alcuni dei browser e/o sistemi operativi in commercio o da alcune versioni di essi, e sarà cura ed onere dell’Utente individuare la corretta combinazione di software e hardware che consenta una adeguata fruizione dei Servizi.

3) Accesso ai Servizi offerti

Per poter utilizzare i Servizi è necessario accedere all’apposita Area riservata del Sito, accessibile sia via Sito che per il tramite dell’App, cliccando l’accettazione da parte dell’Utente delle Condizioni Generali.

A tal fine, Ecom richiede all’Utente dei dati personali. Il trattamento di tali dati avverrà secondo le modalità di cui all’Informativa Privacy resa da Ecom e consultabile sul Sito e sull’App. L’Utente dovrà accedere all’Area Personale per usufruire dei Servizi.

La password e l’identificativo (username) dell’Utente per il primo accesso sono forniti direttamente da Ecom ed è fortemente consigliata la modifica di tali dati per i successivi accessi. L’Utente sarà responsabile della conservazione della segretezza della password e dell’identificativo Utente.

4) Modifiche delle Condizioni Generali

Ecom si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali, qualora sia necessario per la corretta esecuzione del servizio o per giustificato motivo (es. intervenute modifiche di carattere legislativo; sopravvenute esigenze di natura tecnico/economica). In caso di modifica, Ecom ne darà comunicazione all’Utente tramite e-mail e mediante pubblicazione sul Sito e sull’App. Le variazioni saranno comunque consultabili dall’Utente anche sul Sito e sull’App.

In caso di introduzione di un nuovo servizio disponibile su App o sul Sito, Ecom potrà inviare all’Utente un’email di mera notifica. L’Utente si impegna a tenere su un adeguato supporto duraturo e a conservare le Condizioni Generali e tutte le successive modifiche, che venissero ad esse in seguito apportate; a tal fine Ecom le renderà disponibili in un formato che ne permetta la stampa e il salvataggio.

L’uso di anche solo un Servizio da parte dell’Utente costituirà una conferma della sua volontà di aderire alle Condizioni Generali, alle eventuali condizioni particolari dei Servizi e alle relative successive modificazioni Le modificazioni saranno applicate a partire dall’inizio del secondo mese successivo a quello in cui Ecom le avrà preannunciate al Cliente secondo i metodi suindicati, salvo che norme di legge o provvedimenti amministrativi non impongano o comportino una data di applicazione anticipata. In caso di dissenso, il Cliente potrà recedere senza oneri dalle Condizioni Generali, cancellando il suo account attraverso la funzione appositamente prevista nel proprio profilo Utente.

5) Identificativi personali dell’Utente e manleva

L’Utente si obbliga a utilizzare nel modo consentito dalle presenti Condizioni Generali il proprio identificativo Utente (username) e/o password e a non compiere operazioni che potrebbero comportare una violazione della sicurezza. L’Utente, altresì, si obbliga a segnalare immediatamente a Ecom qualsiasi uso non autorizzato da parte di terzi del proprio username e/o password o ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza, impegnandosi fin da ora a manlevare e tenere indenne Ecom da qualsiasi richiesta o pretesa relativa a o derivante dall’uso o dall’abuso da parte di chiunque della propria utilizzazione dei Servizi.

6) Diritti di proprietà intellettuale ed industriale relativi al Sito e all’App

L’Utente riconosce espressamente che tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale, tra cui, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, copyright, know-how, codice sorgente, software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, marchi, segreti industriali, formule, algoritmi, modelli, banche dati e simili, relativi ai Servizi, ai dati e agli altri materiali provenienti da Ecom e/o dai suoi danti causa o comunque messi a disposizione dell’Utente da parte di Ecom e/o dei suoi danti causa in forza delle Condizioni Generali o comunque utilizzati all’interno del Sito o dell’App restano di titolarità esclusiva di Ecom e/o dei rispettivi titolari, e che nessun diritto, salvo quello dell’utilizzo esclusivamente personale in conformità alle presenti Condizioni Generali, viene concesso all’Utente in relazione a quanto sopra.

In particolare, l’Utente si impegna, tra le altre cose, a non compiere atti di disposizione (sia a titolo gratuito sia a titolo oneroso) o sfruttamento dei contenuti multimediali presenti nel Sito e nell’App e dei rispettivi software e quindi, a titolo esemplificativo, si impegna a non riprodurli, trascriverli, farne oggetto di rappresentazione o esecuzione in qualsiasi forma, diffonderli, comunicarli al pubblico con qualsiasi mezzo, distribuirli, tradurli, noleggiarli, pubblicarli, divulgarli, modificarli, e creare lavori basati sugli stessi, integralmente o parzialmente, in ogni altro modo che non sia consentito ai sensi delle presenti Condizioni Generali ovvero da norme inderogabili di legge e comunque a non compiere atti pregiudizievoli al diritto morale degli autori e di utilizzazione economica di dette opere.

L’Utente prende altresì atto di non essere autorizzato a creare lavori derivati da o in qualsiasi modo tentare di scoprire qualunque codice sorgente dei software utilizzati all’interno del Sito e dell’App, anche tramite attività di decompilazione e/o reverse engineering, o sviluppare prodotti o applicazioni software basate sugli stessi o che facciano in qualsiasi modo uso degli stessi.

L’Utente resterà unico responsabile in relazione a qualsiasi rivendicazione avanzata da terzi a causa dell’utilizzo improprio del Sito e dell’App e per la conseguente violazione di diritti di proprietà intellettuale o industriale o altro diritto di terzi, nonché per la violazione di ogni disposizione vigente di legge applicabile, con espressa manleva in favore di Ecom. Le banche dati su cui si basano i Servizi (di seguito, le “Banche Dati”), nonché i contenuti del Sito e dell’App sono protetti dal diritto d’autore sensi della legge 22 aprile 1941 n. 633 e successive modifiche (di seguito, “Legge diritto d’autore”). L’unico utilizzo consentito delle Banche Dati da parte degli Utenti è quello effettuato in conformità alle presenti Condizioni Generali. In nessun caso le presenti Condizioni Generali potranno essere interpretate come conferenti agli Utenti il diritto di estrazione ovvero di reimpiego della totalità o di una parte sostanziale dei dati.

7) Divieto di rivendita o di uso commerciale dei Servizi?

Il diritto dell’Utente ad utilizzare i Servizi è personale e non cedibile. L’Utente può accedere ai Servizi solo in qualità di persona fisica per un utilizzo strettamente personale e comunque non a scopo di lucro, di profitto o comunque finalizzato al conseguimento di una utilità economica.

All’Utente è fatto divieto di inserire alcuno dei contenuti estratti a fronte dell’utilizzo dei Servizi in opere dell’ingegno. All’Utente è fatto divieto di riprodurre, pubblicare, distribuire, costituire in banca dati, tradurre, adattare, duplicare, copiare, vendere, sottoporre a framing o a deep linking, rivendere e comunque sfruttare a fini commerciali o comunque a scopo di lucro o di profitto i Servizi in una qualunque loro parte o quanto estratto dalle Banche Dati, nonché l’utilizzo o l’accesso ai Servizi.

8) Link a terzi

Ecom può fornire link ad altri siti o ad altre risorse della rete Internet. L’Utente dà atto e riconosce che Ecom non ha alcun controllo sul contenuto di tali siti ed in qualità di mero terzo non ha alcuna responsabilità per il contenuto e/o il materiale, anche pubblicitario, divulgato su tali siti o risorse esterne o per i prodotti o servizi ivi offerti. Tali prodotti o servizi non possono considerarsi in alcun modo sponsorizzati, condivisi o supportati da Ecom e, pertanto, l’Utente assume ogni responsabilità per gli acquisti eventualmente effettuati di detti prodotti o servizi.

9) Limitazione di responsabilità?

Anche in considerazione della erogazione dei Servizi a titolo gratuito, Ecom declina ogni responsabilità per le eventuali pretese dell’Utente relative all’impossibilità di utilizzare i Servizi per qualsiasi ragione.

Ecom non assume responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti all’Utente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente stesso o di terzi, inclusi gli Internet Service Providers, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente da Ecom o da persone di cui questa debba rispondere. Ecom non potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni né responsabile dei danni, diretti o indiretti, a carico dell’Utente o di terzi derivanti:

• dalla mancata prestazione dei Servizi a causa dell’errato o mancato funzionamento del mezzo elettronico di comunicazione per cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo, compresi, in via esemplificativa, incendi, disastri naturali, mancanza di energia, indisponibilità delle linee di collegamento telefoniche o di altri fornitori dei servizi di rete, malfunzionamento dei calcolatori ed altri dispositivi elettronici, anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei programmi per elaboratore installati dall’Utente;?
• da merci e servizi acquistati od ottenuti dall’Utente tramite i Servizi;
• da azioni non autorizzate o illecite di altri utenti o di altre persone aventi accesso ad Internet.

10) Utilizzo per scopi leciti e manleva

L’Utente si impegna ad utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle vigenti disposizioni di legge applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza, in ogni caso senza ledere diritti di qualsivoglia terzo, Utente dei mezzo di comunicazione o meno, e ponendo particolare riguardo alle norme di protezione dei dati, alle leggi in materia di protezione della proprietà intellettuale e industriale, alla protezione dei dati personali, alle vigenti norme in materia di criminalità informatica ed alla normativa in materia dì telecomunicazioni.

L’Utente si assume interamente ogni responsabilità sul contenuto dei messaggi e dei testi inviati da parte sua riconoscendosene unico responsabile e sollevando Ecom nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti dipendenti e collaboratori nonché qualsivoglia partner di Ecom da qualsivoglia conseguente richiesta di danno o rivalsa e rimborsando Ecom di ogni costo derivante da pretese o azioni di terzi nei suoi confronti per danni causati dall’Utente o da persone autorizzate dall’Utente ad accedere ai Servizi.

Eventuali informazioni e/o materiale forniti a Ecom da qualsiasi Utente del Sito e/o dell’App attraverso gli stessi non saranno considerati di natura confidenziale o riservata. Pertanto, nessuna obbligazione sorgerà in capo ad Ecom relativamente a tali informazioni e/o materiale; Ecom si riserva il diritto di utilizzare tali informazioni e/o materiale con le modalità che riterrà opportune.

11) Legge applicabile

Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Nel caso in cui alcune delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali fossero ritenute invalide, nulle e/o comunque non applicabili in forza delle vigenti disposizioni di legge, le restanti dovranno comunque considerarsi pienamente valide ed efficaci.